Le quote di servizio

Parliamo delle QUOTE DI SERVIZIO a bordo.
Spesso le agenzie viaggio, siano esse fisiche oppure on line, danno per scontato che il cliente sia a conoscenza di questa (consistente) spesa “extra preventivo”.
Ma cosa sono le quote di servizio? … è una cifra giornaliera (a persona) che la compagnia si riserva di addebitare nel conto di bordo.
La quota copre i servizi alberghieri di bordo effettivamente goduti ed è calcolata in base all’itinerario scelto e al numero di notti trascorse a bordo. 

Ogni compagnia ha la sua tabella di quote di servizio, alcune consentono lo storno di queste quote qualora il servizio non sia stato all’altezza della situazione per qualsiasi motivo.

I costi di queste quote sono in continua evoluzione e, per avere la certezza di quanto si verrà a spendere, è bene sempre informarsi volta per volta al momento della prenotazione.

Sono sempre più frequenti le tariffe di prenotazione che comprendono anche le quote di servizio. In molti sembrano gradire questa soluzione che consente loro di stabilire in maniera più agevole quello che sarà il reale costo della loro crociera.

Vi è comunque la possibilità di pagare le quote di servizio anticipatamente, al momento del perfezionamento della prenotazione.

Le voci su chi beneficia di queste quote di servizio si rincorrono. Possiamo però ribadire con ragionevole convinzione, che vadano distribuite tra tutto il personale di bordo, compreso quello che si trova “dietro le quinte”.

Durante la crociera, lo staff della nave è sempre a disposizione per garantire il mantenimento dei più alti standard di qualità dei servizi per tutti gli ospiti. Tanti membri dello staff e dell’equipaggio lavorano continuamente dietro le quinte per assicurarsi che i passeggeri possano godere a pieno di ogni momento a bordo.

Ogni giorno quindi, vedremo addebitetato automaticamente sul conto della cabina la quota di servizio alberghiera, l’importo è automaticamente calcolato in base all’itinerario scelto e al numero di giorni per i quali i servizi sono stati forniti.

Ribadiamo quindi che il costo per persona per notte non è incluso nella quota crociera (se non espressamente indicato dalla tipologia di tariffa scelta al momento della prenotazione) e dovrà essere pagato a bordo nel corso della crociera o aggiunta al prezzo della crociera stessa al momento della prenotazione. 

La quota di servizio alberghiera è obbligatoria per quasi tutte le compagnie crocieristiche e verrà aggiunta al conto della cabina da saldare a fine crociera. Solitamente sono gratuite per i bambini sotto i 2 anni non compiuti (al momento della data di partenza della crociera).

Le Mance sono invece quelle somme di denaro che spesso i passeggeri elargiscono volentieri al cabinista, piuttosto che al cameriere al tavolo. Tuttavia le compagnie crocieristiche sconsigliano di dare mance direttamente ai membri dello staff.